Política de Trocas e Devoluções
Queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
Critérios para Troca ou Devolução:
- Prazo para solicitar devolução: até 30 dias após o recebimento do produto.
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.
Passo a Passo:
- Envie um e-mail para suporte@brimlessoficial.com com o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto (se aplicável).
- Após aprovação, enviaremos instruções para devolução.
- Assim que recebermos o produto, será emitido o reembolso ou enviado o item substituto, conforme o caso.
Custos de Envio:
- Custos de devolução: responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeitos ou erros no envio.
- Caso o produto apresente defeito, arcamos com o custo de devolução e envio de um novo item.